Politique de remboursement
- Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
- Il dispose ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux/non conforme ou si tu décides volontairement de les prendre en charge.
- Pour effectuer un retour, le client doit contacter Maison Perléa à l’adresse e-mail indiquée dans la rubrique « Coordonnées ». Une adresse de retour lui sera communiquée après validation de sa demande de retour.
- Pour être accepté, un produit retourné doit être non utilisé et, lorsque cela est applicable, non ouvert et conservé dans son état et son emballage d'origine afin de permettre sa remise en vente. Le retour doit être accompagné du numéro de commande ou de toute preuve d'achat permettant d'identifier la commande concernée.